Apropiación de las TIC para el rendimiento de la negociación internacional: Estudio de caso Alianza del Pacífico

Introducción. Hoy en día las tecnologías de la información (TIC) y han mejorado los procesos de la organización y de las empresas. En este sentido, las negociaciones comerciales internacionales se pueden optimizar con todas estas herramientas que permiten que las pequeñas, medianas y grandes empresas puedan aumentar también su dominio y el rendimiento en este tipo de operaciones. Por lo tanto, de acuerdo con la idea anterior, en este artículo se analiza el nivel de apropiación de estas tecnologías, además de algunas correlaciones entre las variables asociadas con el uso de las TIC en la Alianza del Pacífico. Objetivo. Este artículo tiene como objetivo identificar la relación entre la apropiación de las TIC y el rendimiento de las negociaciones comerciales internacionales en este bloque comercial. Materiales y métodos. Para ello, se propone un modelo de relación entre la apropiación de las TIC y el rendimiento de las negociaciones comerciales internacionales, validando con un estudio realizado en 384 empresas de Chile, Colombia, México y Perú; todo ello entre las empresas que llevan a cabo procesos de importación y/o exportación. Resultados. La evidencia muestra un dominio importante y la mejora en el rendimiento de la negociación internacional en las empresas de esta región. Conclusión. Por lo tanto, esta investigación demuestra que el aumento de la frecuencia de entrenamiento en el uso de las TIC promueve el dominio de estas tecnologías, y mejora el rendimiento del proceso de negociación internacional.